Яндекс.Погода

пятница, 20 мая

ясно+5 °C

Памятка для дубненцев: что делать, если не приходит QR-код на госуслугах?

18 дек. 2021 г., 8:00

Просмотры: 771


Сертификат с QR-кодом должен появиться в личном кабинете на госуслугах в течение трех суток после вакцинации или подтверждения выздоровления

Вот что делать, если QR-кода нет:

- Проверьте данные в личном кабинете

- Сверьте все данные паспорта, номер СНИЛС и дату рождения.

- Убедитесь, что ваша учетная запись подтверждена. В личном кабинете под вашими ФИО должны быть надпись «Подтвержденная учетная запись».

- Сообщите о проблеме

Если запись подтверждена и данные верны, опишите ситуацию в специальной форме на портале. В этом случае вам выдадут временный сертификат с QR-кодом.

Временный сертификат с QR-кодом появляется только при подаче жалобы по подкатегории «QR-код и сертификат вакцинированного». После регистрации жалобы заявителю оформляется временный сертификат с QR-кодом. Он действует 14 дней и аннулируется после получения ответа на жалобу.

Получить временный сертификат можно только один раз — при следующем обращении его не выдадут.

Служба поддержки госуслуг не поможет в решении этого вопроса — данные о сертификатах передает медицинская организация и Минздрав. Портал ее только отображает.

Обратитесь в медорганизацию, где прививались или лечились от COVID-19

Уточните, какие сведения о вас внесли в систему и внимательно проверьте все данные (ФИО, дата рождения, СНИЛС, полис ОМС, паспорт)

Если в медицинской организации нашли ошибку или стоит статус «Учетная запись не найдена», попросите сотрудников исправить сведения и внести их в регистр заново. Обновленные данные поступят на госуслуги.

Дубненское УСЗН

Обсудить тему

Введите символы с картинки*