Голосовой помощник искусственного интеллекта расширил функционал

Робот Светлана теперь может записать на диспансеризацию и в кабинет льготных препаратов.

Раньше голосовой помощник мог записать на прием или с его помощью вызвать врача на дом. В конце 2022 года робот Светлана проводил обзвон пациентов с хроническими заболеваниями и предлагал записаться на плановый прием. Достаточно назвать номер полиса ОМС и робот поможет подобрать удобное свободное время посещения поликлиники. Теперь Светлана может и больше.

Подмосковье первый из регионов, кто начал использовать роботов-операторов. Светлана очень помогает разгрузить операторов. Робот распознает речь, которая касается не только вызовов врача, однако функционал ее ограничен. Если робот не может помочь или распознать речь, она переключает на оператора.